TRANSPORTE DE LOS PEDIDOS
Comprando en palaciolicores.com. siempre tendrá sus pedidos en su casa o en el punto de destino elegido con un plazo de entrega corto (península en 5 días, resto del mundo 15 días aproximadamente) . El envío de los artículos adquiridos se realizará a través de la empresa logística, TDN. Esta empresa le permite realizar un seguimiento de sus envíos, en el momento en el que el género sale de nuestras instalaciones se lo comunicamos y le facilitamos el número de albarán para que en la página de TDN, usted pueda consultar donde está su envío.
Si usted prefiere pagar el pedido contra reembolso la empresa que se encargará del envío es Servipack. Esta empresa actualmente no tiene el servicio de búsqueda de envíos on-line, pero lo están desarrollando.
Usted se puede preguntar que pasa si realiza un pedido y no le llega todo en condiciones, entonces, usted podrá devolver su compra en el plazo de siete días desde la recepción del producto, bastará con la comunicación por correo ordinario ( - Salamanca ) o por e-mail . El artículo y su embalaje deberán estar en perfectas condiciones, los gastos de envío generados por la devolución serán por cuenta del cliente. El plazo de entrega del pedido desde la recepción del mismo por palaciolicores.com, nunca excederá de 7 días. IMPORTANTE Si usted recibe el pedido de Palaciolicores.com y el pedido no es exactamente lo que usted pidió o bien, la empresa de transporte lo ha entragado defectuoso, Palaciolicores.com corre con TODOS los gastos que se hayan generado en la operación. Esta es una de las características de Palaciolicores.com. Generar un valor de confianza entre nuestros clientes y Palaciolicores.com

Servicio de atención al cliente

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CAMILO JOSÉ CELA -